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微信、抖音、快手、小红书、b站、支付宝调查取证及协助执行指引

发布时间:2024-08-18 20:36|来源:联合信任 时间戳 |浏览次数:
微信、抖音、快手、小红书、b站、支付宝调查取证及协助执行指引(图1)

 抖音

01


调证与协助执行范围调证

调证:人民法院、人民检察院因办理案件的需要,办案法官、检察官或者持调查令律师通过邮寄材料或者现场送达材料方式,调取涉案证据。
协助执行:办理执行/保全案件时,依据法院生效判决/裁定,发出协助执行通知书对特定用户采取执行措施。

02


发函公司主体

  • 调研类
1.抖音产品(包括抖音用户注册信息、视频信息、主播打赏、直播记录、公司信息、DOU+投放信息等)
请致函:北京抖音科技有限公司
2.音电商相关(包括直播带货佣金收益情况、橱窗带货佣金收益、带货的商品销售数量、商品信息,绑定的贷款账号、贷款余额信息等)
请致函:上海格物致品网络科技有限公司
3.星图短视频收益情况(达人种草视频商单收益数据)
请致函:武汉巨量星图科技有限公司
4.西瓜视频、今日头条调证(包括用户注册信息、文章、视频数据、直播数据等)
请致函:北京抖音信息服务有限公司
  • 协助执行类
1.抖音账号信息、视频相关、直播/创作收入(查看路径:抖音-我的钱包-我的收入)
请致函:北京微播视界科技有限公司
2.抖音电商请致函:上海格物致品网络科技有限公司
说明:仅支持对平台商家店铺保证金账户的冻结及划扣、货款账户的止出冻结。如需对平台商家货款账户资金采取划扣执行措施,请向提供支付结算服务的第三方支付机构(支付宝、微信、武汉合众易宝科技有限公司)出函要求协助。
3.抖音零钱(查看路径:抖音-我的钱包-抖音零钱)
请致函:武汉合众易宝科技有限公司

03


接收的函件类型及接收方式

1.《协助调查函》:需出具《协助调查函》+案件起诉状复印件+法院、检察院工作人员工作证复印件+联系方式。
《协助调查函》需提供原件并加盖法院、检察院公章,请勿涂改或手写
送达方式:《协助调查函》可以邮寄送达或者现场送达
2.《调查令》:律师因民事案件调证需求,可根据各地高级法院相关规定,持法院调查令调取证据。
目前可配合调查令的地区包括:北京、上海、天津、重庆、山东、江苏、浙江、福建、广东、河南、湖南、贵州、四川、安徽、江西、辽宁、河北、宁夏、新疆、青海、海南、吉林、黑龙江、湖北、山西;详情请查询各地法院具体规定。
需提供《调查令》原件并加盖法院公章+起诉状复印件+持令律师的律师证复印件、法院联系方式、持令律师的联系方式。
调查令提供原件并加盖法院公章,调查令内容请勿涂改货手写
送达方式:《调查令》可以邮寄送达或者现场送达
3.《执行裁决书》&《协助执行通知书》:法院协助执行通知书如需协助法院执行,需作出《执行裁定书》并出具《协助执行通知书》,并附执行依据(生效判决书/裁定书/调解书复印件)及法官执行公务证复印件。(需提供原件并加盖法院公章,内容请勿涂改或手写)
送达方式1:一般协助执行需求(查询、冻结直播/创作收入、零钱账户等,不涉及付款流程):可邮寄送达或者现场送达。
送达方式2:特殊协助执行需求(扣划等可能涉及款项支付流程情形):请执行法官持执行公务证原件现场办理,并现场提供材料。
4.收件信息及现场接待信息
《协助调查函》&《调查令》收件信息:抖音调证与协同中心,13681504610,北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局
《执行裁决书》&《协助执行通知书》收件信息:抖音调证与协同中心,18600859737,北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局
现场接待地址:北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层
现场接待时间:工作日10:00-12:00、14:00-18:00

04


回复方式

无论邮寄或现场办理,各收函主体均在办理完毕后书面回函,寄返来函法院、检察院。

05


注意事项

1、经实名认证的抖音账号才能查询相关信息,非实名无法查询;
2、提供抖音号即可查询实名认证情况及流水情况(流水基本没有时长限制);
3、已注销账号能够查询相关信息,但调查时间长;
4、仅掌握抖音号昵称或实名注册的手机号,亦能够反查账号信息,但提供的信息需要足够准确,且调查时间长;
5、一般情况下,字条跳动法务对接人将在收到律师调查令之日起7-14个工作日内向法院直接回函;
6、指引仅为配合人民法院、人民检察院办理案件需求,供来函机关参考,指引内容将不定期更新调整。具体调证相关事项,以实际回函为准。
微信、抖音、快手、小红书、b站、支付宝调查取证及协助执行指引(图2)

 快手

01


发函主体

1.快接单、快直播、快享计划收益数据
请致函:北京晨钟科技有限公司
2.直播打赏、付费内容收益数据
请致函:北京快手科技有限公司
3.快手小店电商销售数据
请致函:成都快购科技有限公司

02


接收的函件类型及接收方式

1.法院调查取证
《协助调查函》原件+两位法官证件(工作证+执行工作证)原件及复印件
司法专递邮寄+两位法官上门办理+委托海淀法院送达
2.律师调查取证
法院出具的《律师调查令》原件+持令律师律师证原件及复印件+律所所函原件;至少一名持令律师上门办理(注:不接受律师邮寄材料)
3.联系方式
接待地址:北京市海淀区上地八街7号院融科融智创新园1号楼(快手法务部)
接待时间:每周二、周四上午10:00-12:00
联系方式:010-53952646
微信、抖音、快手、小红书、b站、支付宝调查取证及协助执行指引(图3)

 小红书

01


发函公司主体

1. 涉及到平台上用户、笔记及商家信息的调取以及相关事项的协助执行
请致函:行吟信息科技(上海)有限公司,其余特定事项可先行邮件咨询。
2. 蒲公英平台种草收益情况
请致函:薯一薯二文化传媒(上海)有限公司
蒲公英平台:
https://pgy.xiaohongshu.com/help/list?id=288&userType=1
结算流程:https://pgy.xiaohongshu.com/help/list?id=76&userType=3

02


接收的函件类型及接收方式

《协助调查函》(原件并加盖法院公章)+案件起诉状复印件+两名法院工作人员工作证复印件+法院调证人联系方式,材料中请写明小红书号及所调取数据的时间段
接收的函件类型
1.《协助调查函》/《调查令》需提供原件并加盖法院公章,随函请附所涉民事案件的《民事起诉状》复印件及法院工作人员工作证/持令律师律师证复印件、法院/申请调证人或持令律师联系方式(包括收件地址、姓名、联系电话、联系邮箱)。
2.《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章的,并附执行依据(法院生效判决书/裁定书/调解书复印件)及执行法官执行公务证、工作证复印件
接收方式及邮寄地址
1.建议优先通过邮寄方式送达
邮寄地址:法务部,18301782850,上海市黄浦区打浦桥街道凯德晶萃广场 33 楼法务部(注:上述电话仅供收件使用,如需咨询具体调证事项请通过下述邮箱联系我们)
2.如时间较为紧急,可通过邮件先行发送上述司法文书及案件资料
收件邮件:susong@xiaohongshu.com,并同步邮寄送达相关原件

03


回复方式

无论邮寄或现场办理,均在办理完毕后书面回函,并加盖相应公司主体公章,寄返来函法院。
1.来函请务必完整正确地写明法院的承办人姓名、联系方式及回函邮寄地址,如回函信息不完整或来函内容与本指引不符等,均可能导致无法正常回函。
2.回复内容以回函为准,如来函事项无法提供或协助,亦会回函或电联答复来函机关。
3.在提供完整材料前提下,调取单个用户/笔记/商家/商品信息,平台反馈期限为2-4 周;如涉及调取批量信息或调取事项较为复杂,则平台反馈时间将根据具体个案情况进行相应延长。

04


调证注意事项

1、如调取小红书用户信息,请务必写明小红书号;如调取笔记信息,请标明需要调取的笔记数量并提供笔记链接,如无法提供笔记链接的,请写明笔记发布人小红书号、笔记标题及发布笔记日期
2、如需调取批量交易数据,请写明调取数据的时段或涉案商品链接(如有),如无商品链接,请写明涉案商品及商家完整名称
3、原则上调取的信息为法院或当事人因客观情形无法调取的数据,小红书平台已公开信息不再支持调取
微信、抖音、快手、小红书、b站、支付宝调查取证及协助执行指引(图4)

 哔哩哔哩

01


发函公司主体

1.花火平台商单收益情况
请致函:幻电科技(上海)有限公司
花火平台:
https://huahuo.bilibili.com/#/help/index?domain=ad-v2
2.B站创作/活动激励收益
请致函:上海宽娱数码科技有限公司
b站协议汇总:
https://www.bilibili.com/blackboard/topic/activity-cn8bxPLzz.html
3.广告分成
B站营销官网:https://e.bilibili.com/
请致函:幻电科技(上海)有限公司
必选广告:
https://e.bilibili.com/site/login?system_type=bi_xuan
花火平台:
https://huahuo.bilibili.com/#/help/index?domain=ad-v2
请致函:上海宽娱数码科技有限公司(b站用户注册信息、销售数据等)
品牌号:https://b.bilibili.com/#/login
4.悬赏带货,淘宝/京东联盟收益,会员购收益
请致函:上海动魂文化传媒有限公司

02


联系方式

邮箱:help@bilibili.com

03


调证流程

《协助调查函》(原件并加盖法院公章)+案件起诉状复印件+两名法院工作人员工作证复印件+法院调证人联系方式
地址:上海市杨浦区政立路489号,电话:021-25099888。
微信、抖音、快手、小红书、b站、支付宝调查取证及协助执行指引(图5)

 微信

01


发函公司主体及协助调查方式


发函主体
  • 微信用户、微信公众号、微信短视频产品、微信小程序的注册信息调取
请致函:深圳市腾讯计算机系统有限公司
  • 微信支付:有关微信钱包的账户转账记录调取
请致函:财付通支付科技有限公司
  • 微信聊天记录:腾讯公司未保存用户的聊天数据,故聊天记录无法调取。
协助调查方式
  • 邮寄:法院通过司法专递邮寄协助调查函;
  • 调查令:法院通过由法院向律师出具调查令,由律师持调査令前往办理。
注意:以上调查结果均会直接邮寄给法院案件承办法官。

02


办理方式及注意事项

  • 律师持令调查取证
1.在支持调查令的省份(具体规定请参照案件所在省高院出台的关于律师调查令的相关规定)可以由法院开调查令给委托律师,由执业律师持有效证件(原件和复印件)+律师调查令,在调查令有效期内来现场办理,不支持邮寄。(注:一位律师现场办理即可)
特别提醒:微信查询的调查令务必由法院全文打印出来,有任何手写、修改的内容腾讯公司均会予以拒收
2.接待地址:深圳市南山区深南大道 9996 号松日鼎盛大厦附楼一楼(调查地址位于 11楼,搜索“深圳李宁中心”可达)。
电话:0755-86013676,邮箱:fayuan@tencent.com
3.回函说明:腾讯公司自行准备回执邮寄至法院,涉及腾讯不同公司的调证业务将分别邮寄回复。

微信、抖音、快手、小红书、b站、支付宝调查取证及协助执行指引(图6)

4.基本材料准备:打印版律师调查令原件+律师证原件、律师证复印件(律师证原件需核对;无需律所介绍信、无需回执)
调查令抬头:财付通支付科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司
5.注意事项
  • 调查函、调查令建议注明案号、案由,承办法官联系方式,被调查人身份信息,调查内容务必清楚明确,有起始时间。
  • 调查内容分项写清,如不清楚被调查人微信号、财付通号,请使用“姓名、身份证号、调查开始时间、调查结束时间”的格式表述。
  • 交易流水如不注明调取时间段,提供自收到调查材料之日起近五年,如需调取自开户之日起至调查截止之日,请务必注明。

  • 法院通过EMS“司法专递”发函查询
1.所需材料
查询:协助查询通知书、两名工作人员的工作证;
冻结材料:执行裁定书、协助冻结通知书、两人工作证及执行公务证复印件(委托的,另加事项委托函)
扣划材料:执行裁定书、协助扣划通知书、两人工作证及执行公务证复印件(委托的,另加事项委托函)
2.收件信息:调证中心;0755-86013676;广东省深圳市南山区深南大道10000号腾讯大厦法务部司法协助查收。(注:务必使用法院专递,非法院专递,收件人不接收)
3.协助方式:两人现场办理或委托深圳市南山区人民法院送达(注意:系统委托的文书若是扫描件的,要将原件寄到深圳市南山区人民法院执行局内勤收)
注意:凡涉及向财付通公司调取支付账户记录的,由律师持法院开具调查令前往办理。但是,对支付账号保全冻结的,目前仍需法院工作人员双人双证前往腾讯公司法务部办理。

03


腾讯司法协查相关业务联系信息


微信、抖音、快手、小红书、b站、支付宝调查取证及协助执行指引(图7)

微信、抖音、快手、小红书、b站、支付宝调查取证及协助执行指引(图8)

 支付宝

01


调查取证

1.调查内容
支付宝账户注册信息:账户开户信息,余额信息;
支付宝账户明细:支付宝账户资金流水;商户账户及流水。
2.注意
(1)不能提供理财账户的品类和余额,但可通过流水发现向基金公司的转账记录,再向该基金公司查询;
(2)一个自然人名下最多有 3 个支付宝账户。

02


办理方式及注意事项

  • 律师现场办理
1.律师携带调查令前往办理:需法院指定的律师携带调查函或调查令原件、律师证原件及复印件前往调取,调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官。
2.接待地址:浙江省杭州市西湖区西溪路与古墩路交叉口南侧蚂蚁集团A空间。(注:需要两位律师到场)
3.基本资料:律师证原件、律师证复印件、法院调查令(调查令由律师向法院申请)
法院调查令抬头:支付宝(中国)网络技术有限公司
4.注意事项
(1)淘宝网公司和支付宝公司已分开,如需调取淘宝网公司相关证据材料,需分别开具调查令。
(2)调查内容分项写清,如不清楚被调查人支付宝账号或多个账号,请使用姓名+身份证号+调查开始时间+调查结束时间的格式表述。每个自然人最多可以注册三个实名支付宝账号,调取时会一并提供。
(3)交易流水如不注明调取时间段,提供自收到调查材料之日起近五年,如需调取自开户之日起至调查截止之日或指定时间段,请务必注明。
(4)调取资料可直接邮寄给出证法院或直接邮寄给持调查令律师,请在律师证复印件上务必注明准确收件地址、收件人、联系电话。通常自收件之日起 1 个月内出证。
(5)预约流程:出示律师证、调查令→扫码填写手机号登记→输入验证码打印访客凭证→进入收件处取号→提交材料验证通过。

03


法院“司法专递”发函查询

所需材料:调查函或调查令原件及两位法官工作证复印件
地址:浙江省杭州市余杭区文一西路969 号 4 号小邮局
邮箱:alibaba-fyxc@list.alibaba-inc.com (补充材料需要)
电话:0571-86564763

04


法官现场办理

1.要求:需两位法官前往调查取证,携带工作证(最高院印制的执行公务证)、调查函或调查令原件,工作证若携带复印件,更有助于提高效率。
2.方式:工作人员向安保人员出示工作证
3.时间:工作日9:30-11:30,13:30-17:30

05


第二协助执行

  • 协助方式
1.来函:请务必使用法院特快专递(EMS)形式邮寄资料。
邮寄地址:浙江省杭州市西湖区西溪路569号4号楼小邮局
收件对象:蚂蚁集团协查中心
联系方式:0571-86564763
2.来人:需要两位法院工作人员,携带上述资料及两人工作证复印件
接待地址:浙江省杭州市西湖区西溪路569号蚂蚁A空间东门1号楼大安全接待中心。
联系电话:0571-86564763
工作时间:9:30-11:30,13:30-17:30
  • 所需材料
查询:介绍信+法官工作证复印件+加盖法院公章
冻结:裁定书原件+协助冻结通知书原件+工作证复印件+加盖法院公章
扣划:裁定书原件+协助扣划通知书原件+工作证复印件+加盖法院公章
公司抬头:支付宝(中国)网络技术有限公司
若查询,冻结,扣划全部需要,请提供以上所有资料。
  • 联系电话
阿里协查专线:0571-86561851,法院可咨询协查进展。
阿里法院专线:0571-28122672,除协查业务外,法院若有其他需求均可联系。
因信息可能有更新或变化,更新信息和具体信息,可通过以上联系方式进行确认。




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